CONDICIONES GENERALES

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Higiene Directa
56 rue Claude Decaen, 75012 París
Teléfono: 06.82.61.68.87
Directe-hygiene@hotmail.com
www.directe-hygiene.com
Aquí llamado Directe-Hygiene.com
ARTÍCULO 1 - PRECIO:
1.1 - Los precios de nuestros productos están indicados en € sin impuestos.
1.2 - Todos los pedidos independientemente de su origen se pagan en Euros.
1.3 –Directe-Hygiene.com, se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los productos serán facturados en base a los precios vigentes en el momento del registro de los pedidos sujetos a disponibilidad en esa fecha.
1.4 - Cláusula de retención de la titularidad: los productos siguen siendo propiedad de Directe-Hygiene.com hasta la recepción total del precio por Directe-Hygiene.com
ARTÍCULO 2 - PEDIDO:
La información contractual se presenta en francés y será objeto de una confirmación que contenga esta información contractual a más tardar en el momento de la entrega. Directe-Hygiene.com se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
ARTÍCULO 3 - VALIDACIÓN:
Usted declara que ha leído y aceptado estos Términos y condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. La validación de su pedido implica, por tanto, la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados por Directe-Hygiene.com constituyen prueba de todas las transacciones realizadas por Directe-Hygiene.com y sus clientes.
ARTÍCULO 4 - DISPONIBILIDAD:
Nuestras ofertas de productos y precios son válidos hasta agotar existencias. Tendrá la posibilidad de solicitar la cancelación de su pedido o el cambio de los productos faltantes. Para el pago con cheque, en caso de indisponibilidad de todo o parte del pedido, el reembolso se realizará a elección de Directe-Hygiene.com mediante abono en la cuenta bancaria del cliente o mediante cheque dentro de los treinta días a más tardar. el pago de las sumas pagadas por el cliente.
ARTÍCULO 5 - ENTREGA:
5.1 General: Los productos comprados en Directe-Hygiene.com se entregan en Francia y en el extranjero. La entrega es gratuita en Francia a partir de 400 € (excluyendo Córcega y DOM-TOM) y el costo de la entrega en el extranjero se calcula sobre la base del presupuesto. Los productos se entregan en la dirección de entrega que proporcionó durante el proceso de pedido. Los tiempos indicados corresponden a los tiempos de tramitación y entrega. En el caso de que los artículos se entreguen en distintas fechas teniendo en cuenta su disponibilidad, el plazo de entrega se basa en el tiempo más largo. Sin embargo, Directe-Hygiene.com se reserva el derecho de dividir las entregas. La participación en los costos de manipulación y envío solo se facturará para un envío. Directe-Hygiene.com es responsable hasta que se complete la entrega.
5.2 - Problemas de entrega: Debe notificar al transportista en el albarán de entrega y por carta certificada con acuse de recibo y Directe-Hygiene.com de cualquier reserva sobre el producto entregado (por ejemplo: paquete dañado, ya abierto ...) dentro de 3 días de recibir el producto.
5.3 - Conformidad del producto: Nos comprometemos a reembolsar o cambiar los productos que no correspondan a su pedido. En este caso, nos gustaría agradecerle por hacer una declaración detallada por escrito y por devolvernos el (los) producto (s). Directe-Hygiene.com cambiará o reembolsará el (los) producto (s). La solicitud debe realizarse dentro de los quince días hábiles siguientes a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada después de este plazo. Los productos deberán ser devueltos en el estado en que los recibió con todos los elementos entregados (accesorios, embalajes, instrucciones, etc.). Los gastos de envío le serán reembolsados ​​sobre la base de la tarifa facturada. En cualquier caso, se beneficia de las disposiciones de la garantía legal, en particular las relativas a la garantía contra vicios ocultos. Las disposiciones de este artículo no le impiden beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en el artículo 8.
Además de esto, necesita saber más al respecto.
ARTÍCULO 6 - PAGO:
El pago de sus compras se realiza mediante cheque, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o mandato administrativo.
El pago es realizado y asegurado por SumUp Pago en 3 cuotas sin cargo por IPS PAYMENT.
ARTÍCULO 7 - REEMBOLSO:
Las devoluciones de productos en los casos a que se refieren los artículos 5 y 8 se realizarán en un plazo inferior o igual a 14 días desde la recepción de los productos por nuestra parte. La devolución se realizará por el mismo medio de pago que utilizó el cliente para la transacción inicial y en la dirección de facturación. Salvo que el consumidor se comprometa expresamente a utilizar otro medio de pago y en la medida en que el reembolso no genere costes para el consumidor. No se aceptará pago contra reembolso por ningún motivo.
ARTÍCULO 8 - PLAZO DE RETIRO:
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas dans son emballage d'origine, complet (accessoires, notice...) en bon état, et accompagné d'une copie de la factura. Se realizará una deducción del 20% sobre el crédito para la recuperación por nuestra parte. Para cualquier devolución contacte con nosotros para que le comuniquemos la dirección correspondiente al servicio postventa. Los artículos devueltos incompletos, dañados, dañados o sucios por el Cliente no serán devueltos.
ARTÍCULO 9 - DERECHO DE RETIRO:
De acuerdo con las regulaciones europeas y nacionales, el Cliente tiene el derecho de desistimiento de catorce (14) días para cualquier contrato celebrado a distancia. Este período comienza a partir de la recepción de la mercancía por parte del consumidor, o por un tercero, distinto del transportista, designado por él. El Cliente que desee retractarse debe, antes de que finalice este plazo de catorce (14) días, informarle de su decisión de retractarse enviándole, antes de la expiración del plazo, el formulario de retractación o cualquier otra declaración inequívoca que exprese su voluntad de retraer. En el caso de que el Cliente haya recibido el (los) Producto (s) durante el plazo de desistimiento, este último deberá devolverlos a Directe-Hygiene.com en las condiciones descritas en el artículo 8 del presente para que su solicitud de cancelación de pedido quede definitivamente validada. , y para que pueda ser reembolsado.
ARTÍCULO 10 - ATENCIÓN AL CLIENTE:
Para cualquier información o pregunta, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición, por correo electrónico: direct-hygiene@hotmail.com o por teléfono: 06.82.61.68.87 o por correo a la siguiente dirección: Direct Hygiène 56 rue Claude Decaen 75012 Paris
ARTÍCULO 11 - PROPIEDAD INTELECTUAL:
11.1 - A menos que se indique lo contrario, todos los textos, comentarios, trabajos, ilustraciones e imágenes reproducidos en Directe-Hygiene.com están reservados bajo derechos de autor, así como propiedad intelectual y para todo el mundo. Como tal y de acuerdo con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual, solo se autoriza el uso para uso privado sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio Directe-Hygiene.com está estrictamente prohibida.
ARTÍCULO 12 - RESPONSABILIDAD:
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación y las normas francesas vigentes en Francia. Para cualquier consulta sobre nuestros productos puede contactarnos. Directe-Hygiene.com no se hace responsable del incumplimiento del contrato, en caso de fuerza mayor, interrupción total o parcial o huelga, en particular de los servicios postales y medios de transporte y / o comunicaciones, inundaciones, incendios.
ARTÍCULO 13 - GARANTÍA:
Para saber qué hacer con el servicio postventa para cualquier problema del producto, puede contactarnos. Para poder beneficiarse de la garantía del producto, debe conservar la factura de compra del producto.

ARTÍCULO 14 - LEY APLICABLE - CONTROVERSIAS:

Este acuerdo está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el francés. La versión francesa de estas condiciones generales de venta será la única versión auténtica. En caso de disputa, las Partes acuerdan unirse para tratar de encontrar una solución amistosa. En caso de incumplimiento, un tribunal será competente para juzgar esta disputa. El sitio Directe-Hygiene.com está alojado y administrado desde Francia, y estas condiciones generales están sujetas a la ley francesa. En el caso de que alguna de las disposiciones de estas Condiciones se considere nula en virtud de una disposición legal o reglamentaria, presente o futura, o de una decisión judicial que tenga la autoridad de cosa juzgada y emanada de un tribunal o de un órgano competente, este la provisión del contrato se considerará no escrita, todas las demás disposiciones de estas Condiciones seguirán siendo vinculantes entre las Partes.
ARTÍCULO 15 - INFORMACIÓN PERSONAL:
De acuerdo con las disposiciones de la Ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, el Sitio ha sido declarado a la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté).
En cuanto a la recopilación de sus datos: Directe-Hygiene.com recopila datos personales sobre usted en el sitio, con el fin de ofrecerle nuevos productos, promociones ...
- En cuanto al uso de sus datos además de la información contenida en el archivo que
concerniente: utilizamos la información obtenida de sus actividades presentes y pasadas en nuestro sitio para resolver cualquier disputa, resolver cualquier problema y hacer cumplir nuestras Condiciones Generales. Si es necesario, podemos hacer coincidir varios usuarios para identificar y resolver problemas, en particular utilizando estos datos para identificar a los usuarios con múltiples identidades o apodos.
- Usted acepta que Directe-Hygiene.com utiliza sus datos personales para mejorar sus esfuerzos de marketing y promoción, para establecer estadísticas sobre el uso de su Sitio y para mejorar su contenido y ofertas. El objetivo es satisfacer mejor las necesidades de los usuarios.
- Directe-Hygiene.com también puede utilizar sus datos para enviarle información que en algunos casos está dirigida de acuerdo con sus intereses, como banners publicitarios, o información relacionada con la oferta de nuevos servicios, promociones, su uso del Sitio y su administración. Sin embargo, tiene la opción de negarse a recibir toda o parte de esta información, seleccionando esta opción en la página de preferencias de notificación por correo electrónico (ver más abajo). Sus datos se utilizarán para procesar su pedido y para fortalecer y personalizar la comunicación reservada a los clientes de Directe-Hygiène.com, en particular a través de nuestros boletines a los que puede estar suscrito, así como como parte de la personalización del sitio en base a de sus áreas de interés. Es posible que necesitemos recopilar (recopilación de datos de todas las cuentas de usuario) información personal que pueda identificarlo y comunicarla a los anunciantes debidamente seleccionados y a otros terceros, con fines comerciales y promocionales. Esta recopilación solo se realizará con el único objetivo de poder ofrecerle productos o servicios que entren en el ámbito de sus áreas de interés y que aporten un valor añadido real a nuestras ofertas. Sin embargo, tiene derecho a oponerse a este uso de sus datos. Nuestro objetivo es proteger la confidencialidad de sus datos personales. Por lo tanto, hemos implementado las medidas adecuadas para garantizar mejor esta protección. Sin embargo, es posible que se nos solicite divulgar información a las autoridades o terceros en determinadas circunstancias, o terceros pueden interceptar y acceder de forma maliciosa e ilegal a sus transmisiones o comunicaciones privadas. Asimismo, aunque aplicamos las normas vigentes en nuestro campo de actividad en términos de seguridad y confidencialidad para proteger su privacidad, existe el riesgo de que sus datos personales y comunicaciones privadas no queden privadas.
Derecho de acceso, rectificación y oposición: Los usuarios del Sitio que han proporcionado información personal a través del Sitio tienen, de acuerdo con el artículo 34 de la Ley de 6 de enero de 1978, un derecho de acceso a los datos que les conciernen, así como un derecho para modificarlos y eliminarlos. Para ejercer este derecho, solo necesitan enviar una carta o correo electrónico a las siguientes coordenadas: Direct Hygiène 56 rue Claude Decaen, 75012 Paris
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